Аналитика

Не работайте с «чудаками»!

2348b5990bc1a149e98947fd6297cece

В работе руководителя турагентства есть «точки приложения рычага» — элементы бизнеса, работа которых определяет 80% результата компании. В турбизнесе одна из таких точек — персонал. О том, как создать команду мечты и преуспевать даже в кризис, рассказывают эксперты

Читать далее »

Как заполучить «туриста на всю жизнь»?

87c910e830090e719872a5ffe1db6adf

Портал TRN cовместно с проектом TurMarketing продолжает серию публикаций о секретах эффективного взаимодействия с постоянными клиентами. В формуле «превращения «обычных клиентов» в «туристов на всю жизнь» остался ещё один множитель, который просто необходим, чтобы клиенты

Читать далее »

Что ждёт турбизнес в 2017 году: 10 трендов

f47cc422f57ea0ef94c332c5eb426fb4

Кто виноват? Что делать? Как вообще дальше жить на туррынке? Портал TRN попросил рассказать о трендах, которые повлияют на турбизнес в 2017’м, специалиста проекта TurMarketing.ru Дмитрия Потапова. «ВАЖНО: всё, что вы прочитаете в этой умозаключительной заметке — моё личное

Читать далее »

Права туриста и новый закон – что поменяется?

c41c0a3ee79183f2dec8b69bd6a3ddbd

Действующяя и постоянно обсуждаемая тема защиты прав туристов не смолкает никогда. Но сегодня мы говорим о том, как будут соотноситься права потребителей, отраженные ФЗ «О защите прав потребителей», и изменения туристского законодательства, вступающие в силу с 01.01.2017

Читать далее »

Откуда берутся нормальные клиенты?

a948fef7bf49c4967f94c508a713b15b

Кажется, что нормальных клиентов, которые покупают туры быстро и без скидок, почти не осталось. Вместо них учреждения каждый день сталкиваются с прожженными «скидочниками-побегунчиками», выходящими на охоту, чтобы выпить из менеджеров все жизненные соки и прожать на 10%

Читать далее »

Потребительские предпочтения россиян в зимнем сезоне 16/17

1c43f65696928db519bbd038f879c4c0

Сегодня мы совместно с сервисом онлайн бронирования жилья в России TVIL.RU расскажем о главных тенденциях начавшейся зимы и прогнозах на сезон.  Напомним, что в этом году каникулы продлятся в период с 31 декабря 2016 по 8 января 2017 года. На что же обратят свое внимание

Читать далее »

MICE-прогноз: 2017 год несет экономический рост

db6b40ee7fe2e202e273ef7454cc344f

В целом 2016 год в бизнес тревел можно охарактеризовать, как период оптимизации бюджетов в условиях снижения общей деловой энергичности. Объем «организованного» бизнес-тревела, проведенного через тревел менеджмент компании (ТМС), составит порядка 100 млрд. рублей, что на 15%

Читать далее »

Франчайзинг: преимущества и подводные камни

0ab194ff160d2938bbc7767003abcdd6

У многих независимых агентств рано или поздно возникает мысль о франчайзинге. Учитывая современные реалии рынка, для кого-то это может стать существенным подспорьём, но порой можно больше проиграть, чем выиграть. Портал TRN попросил экспертов обозначить наиболее

Читать далее »

Автоматизируем турагентство: 7 полезных инструментов

47e371a3a4729074d67b768fd51188c1

Каждый день руководитель турагентства вынужден держать в голове массу информации — поручения, текущие дела, задачи на развитие, цифры по основным бизнес-показателям, статусы клиентов в воронке продаж, планы, факты, коэффициенты… Туристический рынок —

Читать далее »

Как турагентства России нанимают сотрудников

dc42c5dc2dedb9b4938c6b82a66af39b

В профессиональной группе facebook энергично составляют так называемый «черный список сотрудников турбизнеса».  Мы задались целью узнать, как наши турагентства набирают специалистов, на что обращают особое внимание при этом, к чему придираются, и какие требования

Читать далее »